Na Sneaker Company, nossa principal prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução flexível, conforme as seguintes condições:
Aceitamos devoluções em até 30 dias corridos após a data de recebimento do produto. Caso o pedido tenha sido entregue com atraso ou danificado, você poderá solicitar a devolução dentro deste prazo.
Após os 30 dias, não será possível solicitar a devolução ou reembolso.
Para iniciar a devolução, entre em contato conosco:
Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
Enviaremos um código de autorização e instruções para envio do produto.
O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da loja ou produto com defeito.
Após o recebimento e verificação do estado do item, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, ou por outro método acordado entre as partes.
Se o produto estiver com defeito ou danificado, entre em contato imediatamente.
O defeito deve ser informado dentro de 7 dias úteis após o recebimento.
Produtos com defeito podem ser devolvidos sem custo adicional para o cliente.
A Sneaker Company se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento. A versão mais recente será sempre aplicável aos novos pedidos.
